Returpolicy – Mr-Parts Sweden AB / Luftfjädring24.se

Denne returpolicyen gjelder for alle kjøp som gjøres via vår nettbutikk www.luftfjadring24.se, som eies og drives av Mr-Parts Sweden AB (org.nr: 556909-5150).

1. Angrerett for privatkunder (forbrukere)

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen.

For å benytte angreretten gjelder følgende vilkår:

Produktet må være i vesentlig uendret stand og må ikke ha vært montert, brukt eller skadet.
Produktet skal returneres i originalemballasjen (hvis mulig) sammen med eventuelle tilbehør og manualer.
Du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.

For å angre kjøpet, vennligst kontakt oss via e-post på info@luftfjadring24.se, oppgi ordrenummer og hvilken vare du ønsker å returnere.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales varens pris innen 14 dager via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Eventuelle fraktkostnader for leveringen refunderes ikke.

2. Retur for bedrifter (B2B-kunder)

For bedriftskunder gjelder ingen lovfestet angrerett. Returer aksepteres kun etter særskilt avtale med vår kundeservice.

Spesialbestillinger eller produkter som er produsert eller skaffet spesielt til kunden kan ikke returneres.
Godkjente returer kan pålegges et returgebyr på opptil 20 % av varens verdi.

3. Reklamasjon og garanti

Hvis et produkt er defekt eller feil, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven (for forbrukere) eller gjeldende avtale (for bedrifter).

Reklamasjon skal gjøres så snart feilen oppdages.
Send en beskrivelse av feilen, bilder og ordrenummer til info@luftfjadring24.se.
Ved godkjent reklamasjon erstatter vi varen eller tilbakebetaler kjøpesummen.

Garanti

Mange av våre produkter dekkes av produsentens garanti (for eksempel Arnott, Bilstein, BWI m.fl.). Vilkårene varierer avhengig av produsent. Kontakt oss gjerne for detaljer om ditt produkt.

4. Returadresse

Alle returer skal sendes til:

Mr-Parts Sweden AB
Skyttevägen 18A
133 36 Saltsjöbaden
Sverige

⚠️ Returer som sendes i oppkrav eller uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

5. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

Produkter som har vært montert, brukt eller skadet etter levering.
Spesialbestillinger eller måltilpassede deler.
Elektriske komponenter (f.eks. kompressorer, ventilblokker) som er åpnet fra sin forseglete emballasje.

6. Kontakt

For spørsmål om returer, angrerett eller reklamasjoner, vennligst kontakt oss:

📧 info@luftfjadring24.se
📞 +46 (0)8 559 22 549