Returpolitik

Returpolitik – Mr-Parts Sweden AB / Luftfjädring24.se

Denne returpolitik gælder for alle køb foretaget via vores webshop www.luftfjadring24.se, som ejes og drives af Mr-Parts Sweden AB (CVR-nr: 556909-5150).

1. Fortrydelsesret for privatkunder (forbrugere)

I henhold til forbrugeraftaleloven har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.

For at udnytte fortrydelsesretten gælder følgende betingelser:

• Produktet skal være i væsentligt uændret stand og må ikke have været monteret, brugt eller beskadiget.
• Produktet skal returneres i original emballage (hvis muligt) sammen med eventuelt tilbehør og manualer.
• Du som kunde er ansvarlig for returfragten.

For at fortryde dit køb bedes du kontakte os på e-mail info@luftfjadring24.se med dit ordrenummer og oplysninger om, hvilken vare du ønsker at returnere.

Tilbagebetaling

• Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetales varens pris inden for 14 dage via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
• Eventuelle fragtomkostninger for leveringen tilbagebetales ikke.

2. Returnering for virksomheder (B2B-kunder)

Virksomhedskunder har ikke ret til fortrydelse i henhold til lovgivningen. Returnering accepteres kun efter særskilt aftale med vores kundeservice.

• Specialbestillinger eller varer, der er produceret eller skaffet specielt til kunden, kan ikke returneres.
• Godkendte returneringer kan pålægges et returgebyr på op til 20 % af varens værdi.

3. Reklamation og garanti

Hvis et produkt er defekt eller forkert, har du ret til at reklamere i henhold til købeloven (for forbrugere) eller den gældende aftale (for virksomheder).

• Reklamation skal ske, så snart fejlen opdages.
• Send en beskrivelse af fejlen, billeder og ordrenummer til info@luftfjadring24.se.
• Ved godkendt reklamation erstatter vi varen eller tilbagebetaler købesummen.

Garanti

Mange af vores produkter er dækket af producentens garanti (f.eks. Arnott, Bilstein, BWI m.fl.). Vilkårene varierer afhængigt af producenten. Kontakt os gerne for detaljer vedrørende netop dit produkt.

4. Returadresse

Alle returneringer skal sendes til:

Mr-Parts Sweden AB
Skyttevägen 18A
133 36 Saltsjöbaden
Sweden

⚠️ Returneringer, der sendes pr. efterkrav eller uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

5. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer, der har været monteret, brugt eller beskadiget efter levering.
• Specialbestillinger eller varer fremstillet på mål.
• Elektriske komponenter (f.eks. kompressorer, ventilblokke), som er taget ud af deres forseglede emballage.

6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, fortrydelsesret eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os:

📧 info@luftfjadring24.se
📞 +46 (0)8 559 22 549