Palautuskäytäntö – Mr-Parts Sweden AB / Luftfjädring24.se

Tämä palautuskäytäntö koskee kaikkia ostoksia, jotka tehdään verkkokaupassamme www.luftfjadring24.se, jonka omistaa ja jota ylläpitää Mr-Parts Sweden AB (y-tunnus: 556909-5150).

1. Peruuttamisoikeus kuluttajille

Etämyyntilain mukaisesti sinulla kuluttajana on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi seuraavat ehdot koskevat:

Tuotteen on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, eikä sitä saa olla asennettu, käytetty tai vahingoitettu.
Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan (mikäli mahdollista) yhdessä kaikkien tarvikkeiden ja ohjeiden kanssa.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@luftfjadring24.se ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettava tuote.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, tuotteen hinta hyvitetään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä.
Toimituskuluja ei hyvitetä.

2. Palautukset yritysasiakkaille (B2B)

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Palautukset hyväksytään vain erillisen sopimuksen perusteella asiakaspalvelumme kanssa.

Erikoistilaukset tai asiakkaalle erikseen hankitut tai valmistetut tuotteet eivät ole palautettavissa.
Hyväksytyistä palautuksista voidaan veloittaa palautusmaksu, enintään 20 % tuotteen arvosta.

3. Reklamaatiot ja takuu

Jos tuote on viallinen tai virheellinen, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio kuluttajansuojalain (kuluttajille) tai sopimusehtojen (yritysasiakkaille) mukaisesti.

Reklamaatio on tehtävä heti, kun vika havaitaan.
Lähetä kuvaus viasta, kuvat sekä tilausnumero osoitteeseen info@luftfjadring24.se.
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä korvaamme tuotteen tai palautamme kauppasumman.

Takuu

Monet tuotteistamme kuuluvat valmistajan takuun piiriin (esimerkiksi Arnott, Bilstein, BWI jne.). Ehdot voivat vaihdella valmistajasta riippuen. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja juuri sinun tuotteestasi.

4. Palautusosoite

Kaikki palautukset on lähetettävä osoitteeseen:

Mr-Parts Sweden AB
Skyttevägen 18A
133 36 Saltsjöbaden
Ruotsi

⚠️ Palautuksia, jotka lähetetään postiennakolla tai ilman ennakkohyväksyntää, ei hyväksytä.

5. Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske:

Tuotteita, jotka on asennettu, käytetty tai vahingoitettu toimituksen jälkeen.
Erikoistilauksia tai mittatilaustuotteita.
Sähkökomponentteja (esim. kompressorit, venttiililohkot), jos ne on avattu alkuperäisestä sinetöidystä pakkauksestaan.

6. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, peruuttamisoikeudesta tai reklamaatioista, ota yhteyttä:

📧 info@luftfjadring24.se
📞 +46 (0)8 559 22 549