Returpolicy – Mr-Parts Sweden AB / Luftfjädring24.se

Denna returpolicy gäller för alla köp som görs via vår webshop www.luftfjadring24.se, som ägs och drivs av Mr-Parts Sweden AB (org.nr: 556909-5150).

1. Ångerrätt för privatkunder (konsumenter)

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas gäller följande villkor:

Originalförpackningen får inte vara öppnad.
Produkten och förpackningen ska vid retur vara i sitt ursprungliga skick.
Varor som inte uppfyller detta tas inte emot.
Kunden står för returfrakten.

För att ångra ditt köp, kontakta oss via e-post på info@luftfjadring24.se med ordernummer och uppgift om vilken vara du vill returnera.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas varans pris inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Fraktkostnader för leveransen samt eventuella andra kostnader i samband med beställningen återbetalas inte.

2. Retur för företag (B2B-kunder)

För företagskunder gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Returer accepteras endast efter särskild överenskommelse med vår kundtjänst.

Specialbeställningar eller produkter som tagits hem eller tillverkats specifikt för kund kan inte returneras.
Godkända returer kan beläggas med en returavgift på upp till 20 % av varuvärdet.

3. Reklamationer och garanti

Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen (för konsumenter) eller gällande avtal (för företag).

Reklamation ska göras så snart felet upptäcks.
Skicka en beskrivning av felet, bilder samt ordernummer till info@luftfjadring24.se.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpesumman.

Garanti

Många av våra produkter omfattas av tillverkarens garanti (exempelvis Arnott, Bilstein, BWI m.fl.). Villkoren varierar beroende på tillverkare. Kontakta oss gärna för detaljer om just din produkt.

4. Returadress

Samtliga returer ska skickas till:

Mr-Parts Sweden AB
Skyttevägen 18A
133 36 Saltsjöbaden
Sweden

⚠️ Returer som skickas mot postförskott eller utan godkännande tas inte emot.

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Produkter som monterats, använts eller skadats efter leverans.
Specialbeställningar eller måttanpassade delar.
Elektriska komponenter (t.ex. kompressorer, ventilblock) som brutits ur sin plomberade förpackning.

6. Kontakt

Vid frågor om returer, ångerrätt eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss:

📧 info@luftfjadring24.se
📞 +46 (0)8 559 22 549